Op vrijdag 8 december 2017 kregen we de keuken geleverd. Toen mijn man thuis kwam zag hij gelijk dat de kasten toch wel erg hoog zijn. De hoogte van bovenkastjes en hoge kasten kwamen uit op 2.60. Hoogte plafond is 2.34. Dat gaat dus niet passen. Wij konden niet begrijpen hoe ze aan die 2.60 kwamen, dat terwijl er twee keer is opgemeten door de monteur. Tijdens het telefonische contact kregen we te horen aaaa de monteur regelt wel wat. Kastjes lager hangen of keukenblok lager. Zijn ze gek geworden of zo. Let wel ik praat over een keuken van meer dan 15.000 Euro. We zijn toen langs de winkel gereden in ter Aar. We kregen te horen van een andere verkoper computer programma staat standaard ingesteld op 2.60 na het inmeten word het aangepast. Niet dus. Er moesten dus nieuwe bovenkasten en hoge kasten worden besteld. Er werd ons verteld het is een nalevering dus dat zal sneller gaan. Op maandag 11 en dinsdag 12 december 2017 zal de monteur komen om de keuken te plaatsen. De monteur heeft de onderkant van de kasten geplaatst. De achterwanden konden ook niet worden afgemaakt dat was ook niet goed. Ik moest een formulier lezen, ondertekenen en naar de monteur sturen. Omdat we kleiner gingen wonen en een opknap woning kochten zaten we zonder keuken en hebben we een ruimte gehuurd op de spullen op te slaan. Inmiddels was alles afgerond en was het wachten op de keuken. Omdat we een halve keuken hadden konden we de ruimte niet opzeggen en zijn we dus met deze extra kosten blijven zitten. Na twee weken ging ik maar eens bellen met het keukenwarenhuis Ter Aar of ze al iets wisten. Er was niks bekend van een nalevering. Dus wij waren langs de vestiging geweest op 8 december 2017 en formulier van de monteur opgestuurd op 13 december 2017. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Even later werd ik terug gebeld nalevering is in gang gezet. Eind Januari 2018 zal de nalevering binnen zijn. Op 19 februari 2018 en 23 februari 2018 is het restant van de keuken geplaatst. Na diverse keren mailen met het keukenwarenhuis en geen reactie behalve we hebben u mail ontvangen doe ik het via deze weg. We hebben betaald voor de keuken met de hogere kasten, huur ruimte moeten aanhouden, Het is een onfatsoenlijke organisatie. Inmiddels is het 16 maart 2018. Wanneer krijgen we dat geld eens terug?
16-3-2018
