In 2010 waren wij aan het oriënteren voor een nieuwe keuken. Onze oude keuken kwam bij Hans Verkerk vandaan waar we prima waren geholpen. Deze zaak bestond niet meer, we hoorden van het Keukenwarenhuis, opgericht door de kleinzoon van Verkerk. Zodoende wij daar naar toe. We waren net binnen en er stond al een opdringerige verkoper achter ons, die ons maar vragen bleef stellen en achtervolgen. We vonden een keuken wel leuk, maar waren nog niet 100% tevreden. Hij drong enorm aan om een tekening te willen maken en voordat we het wisten zaten wij aan zijn bureau naar zijn tekenkunsten te kijken. Vanaf het begin gaven wij aan dat we niet direct zouden beslissen. Voordat we het wisten zat hij al een offerte te maken, enkel omdat we aangaven dat we de opstelling wel leuk vonden. De offerte werd een heel gegoochel met cijfertjes, kortingen en correcties. Dit werd onder onze neuzen geduwd met het verzoek om bij het kruisje te tekenen. Uiteindelijk gaven wij openlijk aan nu niet direct te besluiten en er over na te denken. Toen was de vriendelijkheid van de verkoper snel verdwenen en sloeg de sfeer totaal om in een feloplopende discussie. Wij hadden misbruik gemaakt van zijn kostbare tijd, daarin had hij een andere klant kunnen helpen. Hiermee probeerde hij ons met een schuldgevoel over de streep te trekken om te tekenen. Hij probeerde ons uotspraken te ontlokken om ons klem te praten. Echt agressieve verkooptechnieken. Er ontstond op een gegeven moment gewoon een ruziesfeer omdat we niet wilden tekenen. Omdat wij dit geen goede sfeer vonden om een keuken te kopen hebben wij, voor zover het mogelijk was, afscheid genomen en zijn opgestapt en de showroom uitgelopen. We zijn zeer klantonvriendelijk en onbeschoft behandeld. Een keuken is voor ons geen pakje boter bij de supermarkt wat je even klakkelook koopt omdat je het nodig hebt. VOOR ONS DUS NOOIT MEER.
22-4-2017
