Op 1 februari jl. set Haute Cuisine Triply pannen gekocht voor onze nieuwe inductiekookplaat. Niet goedkoop maar je krijgt dan ook 10 jaar fabrieksgarantie. Na 3 weken is de bodem van de hapjespan krom. Terug naar de winkel in Dordrecht; reactie van de verkopers: dat hebben we nog nooit gezien, dat mag niet die ruilen we direct om. Helaas de pan blijkt niet op voorraad. Niets aan de hand meneer, laat u deze pan maar hier, we sturen een nieuwe pan vanuit het hoofdkantoor naar uw huis. Vijf dagen later volgt een belletje vanuit het hoofdkantoor: wij hebben uw pan bekeken, de afwijking van de boedem valt binnen de tolerantie uw krijgt dus geen nieuwe pan. De tien jaar garantie op papier blijkt de drie weken niet te halen. Conclusie: geen defecte pan, geen nieuwe pan en 75 Euro lichter. Gevalletje advocaat erop en overige consumenten waarschuwen via de geeigende middelen tegen dit soort praktijken.
26-2-2014
