Wij hebben bij Jelle in Ter Aar een keuken uitgezocht, waarbij hij ons zeer goed geadviseerd heeft. Zijn objectieve tips hebben ons goed geholpen. Ook het tweede gesprek, een paar maanden later, hebben wij als zeer prettig ervaren. Ook omdat we, bij nader inzien, toch enkele dingen wilden aanpassen. Dat was geen enkel probleem. Vervolgens is de keuken perfect geplaatst door de mannen van Vd Voorst & Zaal. Helaas ging de volgende dag de koelkast kapot. Dit bleek een printplaat te zijn. Jammer genoeg kon de servicedienst van AEG dat pas (vanwege Corona problemen bij de monteurs) na drie weken oplossen. De monteur beschadigde echter de kast bij het terugschuiven van de koelkast. Na melding bij het Keukenwarenhuis hebben zij, omdat AEG onze claim in eerste instantie afwees, contact opgenomen met AEG en de zaak verder prima opgelost. We kregen een belletje van de logistieke partner van het Keukenwarenhuis dat zij een kast wilden bezorgen. Die kwam op een maandag en dinsdag waren vdVoorst&Zaal weer paraat om de beschadigde koelkastkast te verwijderen en de nieuwe kast te plaatsen. En dat alles zonder extra kosten of ander moeilijk gedoe! Hulde voor de after sales, perfecte service, en goede bereikbaarheid !!
12-04-2021
