Natuurlijk, in de keukenbranche gaan dingen soms mis. Ik heb zelf 25 jaar in de keukenbranche mogen werken, waaronder bijna acht jaar voor een grote keten uit Ter Aar. Het Keukenwarenhuis hanteert een praktisch identieke verkoopmethodiek als Hans Verkerk… echter, in het traject ná de verkoop is een enorme kwaliteitsslag gemaakt. Dit wetende, heeft ons doen besluiten een aantal ex-collega’s te bezoeken op zoek naar mijn eerste NIEUWE keuken. Wij waren al in het bezit van een aantal offertes en ik wist logischerwijs redelijk goed wat we wilden. Door Marcel, (Marcel, bedankt nog voor je adviezen) zijn we met geduld maar ook met een schat aan keukenervaring begeleid naar onze droomkeuken. Een langere levertijd, hebben we voor lief genomen en hebben gekozen voor een Ballerina Küchen. Prachtig afgewerkt! Licht peperkleurige fronten met een gematteerd bruin composiet blad en stampvol met Siemens apparatuur. Ook het afroepgesprek verliep soepel en we genoten van het geduld ondanks de drukte in de showroom. Er gebeurt wel het één en ander daar in Ter Aar. De levering verliep vlot en de dag erna stond daar de immer opgewekte Jeroen Brugman. Elke handeling wordt perfect gecommuniceerd waardoor je altijd weet hoe de status is van het traject. Tijdens de levering is de achterwand van de carrousselkast beschadigd. De volgende ochtend, bij aanvang montage, stond er een aardige vrouw + zoon en een pak stroopkoeken met een gloednieuwe kast waarvan de achterwand is gedemonteerd en is overgezet in onze kast… hoezo levertijd op naleveringen? De montage verliep prettig en onder het genot van een spotify concert van Tino Martin ontstond langzaam de keuken waar we zo naar uitgekeken hebben. Plafondaftimmering nodig? Joh, rij even langs de bouwmarkt en haal wat MDF, dan maken we dat! Aan het eind van de middag hebben we alle apparatuur op de wifi kunnen aansluiten en kon het grote genieten beginnen. De keuken was de spreekwoordelijke kers op onze langdurige ‘verbouwingstaart’! Ging er dan helemaal niks mis??? Jawel… twee frontjes waren iets beschadigd wat niet weggepoetst kon worden. Deze zijn inmiddels nabesteld neem ik aan. We hebben nog wat wensen qua kitwerk over de app aan Jeroen gemeld en verder is de keuken foutloos. geleverd.. Keukenwarenhuis, respect voor jullie werkwijze en vooral voor de manier waarop aan de enorme vraag en drukte kan worden voldaan zonder concessie te doen aan kwaliteit. Kudo’s to the max!
10-05-2021
