In mei 2013 een pannenset gekocht bij keukenwarenhuis. Inmiddels wat pech gehad met een deksel (knop liet los) en een pan (handvat liet los). De pannenset is overigens uit de collectie van keukenwarenhuis. Mijn complimenten voor het after-sales traject. Na een mailtje gestuurd te hebben met foto’s werd zonder verder “gedoe” gewoon een nieuwe pan en deksel -keurig verpakt- gestuurd. Geen gedoe met terugsturen etc dus. Ga zo door met service verlenen!! Tenslotte: ik zou een 10 gegeven hebben indien mijn mail nog eerder gelezen zou zijn. Maar een 9 is ook heel mooi….
13-3-2014
