Ik heb lang na gedacht of ik deze review zou schrijven maar uiteindelijk toch…. Compleet ontzorgde keuken bij keukenwarenhuis. Was het maar waar!! Op 4 mei hadden we het “tweede” gesprek in Dordt.Belofte: alles komt in orde; op 17 juli de oude keuken demonteren en de nieuwe leverenen 18 en 19 juli monteren. Plm. 2 weken voor de levering werd ons per telefoon medegedeeld, dat de monteur die had ingezetenen dus ook zou zetten plotseling niet meer beschikbaar was.Een andere monteur door keukenwarenhuis opgetrommeld nam contact met ons open maakte ons ook meteen duidelijk dat hij maar invaller was en ook nog andere afspraken haddus de geplanda data waren niet mogelijk; maar ja , wat was onze keus? Op 7 juli werden we gebeld met de vraag of we er wel aan hadden gedacht het volledige bedrag van de aankoop uiterlijk 12 juli over te maken. Wij verbaasd, want hoewel we met drie verkopers hebben gesproken is ons niet medegedeeld dat we het complete bedrag vooruit moesten betalen. Heel vreemd. Als we dit van te voren geweten hadden betwijfel ik of de koop was doorgegaan.Ja het staat inderdaad op de bon.Twee dagen, niet werkdagen , dus als ik dan reken is 17 – 2 = 15 juli en niet 12 juli.Maar ja, toch maar betaald! En dan 14 juli een telefoontje dat de levering een week wordt uitgesteld. Gevolg: onze planning naar de knoppen en ook de monteur moet zijn afspraken en schema veranderen.Dan de levering: Kopse kanten van de achterwanden blijken niet te zijn gepolijst, de afzuigkap is gedeukt en eenplafondlijst is te kort afgezaagd. Door al het omzetten van werkschema’s konden wij pas op 31 juli weer koken. Dus zoals gedacht 2 avonden niet kunnen koken werden het er acht. Dit brengt wel extra kosten met zich mee. Het benodigde nieuwe materiaal moet opnieuw worden besteld en ja vakantietijd enz.dus geen idee wanneer. Op 3 augustus een telefoongesprek met Mark Verkerk. Hij betreurt de gang van zaken enz. Vraagt of ik nog wil wachten met het schrijven van een review; hij gaat on verrassen, we zullen verbaasd staan!!! Uiteindelijk kregen we (na vakantie monteur) een bericht van de monteur dat alles in Dordrecht was en hij kon 7 oktober komen.Helaas werd hij ziek( en dit is echt waar) en heeft hij op 16 oktober het werk afgemaakt. Dus op een dag na drie maanden na de oorspronkelijke planning. De verbazingwekkende verrassing van Mark Verkerk: Een boeket bloemen en een dinertje.
12-11-2017
