Graag wil ik hier onze ervaringen met Keukenwarenhuis.nl met anderen delen. Onze ervaring met Keukenwarenhuis.nl is dat ze vooral snel geld willen binnen harken. Wij gingen er eens kijken om ons te oriënteren op wat er eventueel mogelijk is in de keukens. Na een rondje te hebben gedaan werd ons gevraagd welke stijl ons het meest aan stond. Op basis daarvan en van de afmetingen van onze keuken werd een schets gemaakt. Niet alle wensen, zoals smalle kruidenkastjes, waren mogelijk volgens de verkoper. Maar omdat het ter oriëntatie was hebben we daar niet moeilijk over gedaan. Over de verkrijgbare hoogte van de onderkastjes werden we niet eens geïnformeerd wat je van een kenner wel zou verwachten. De kleur opties die mogelijk zijn is niet eens over gepraat, en we konden kiezen uit 2 vaatwassers 1 met of 1 zonder besteklade. Verdere verschillen merken/types waren niet belangrijk. Van de heet water kraan was maar 1 optie. En op onze vraag over hoe het zit met ontkalken of zo wist hij ook geen antwoord. Uiteindelijk hadden we dus alle ingrediënten van de keuken op een rijtje en maakte verkoper Simon daar een bedrag van. De actie was dat de keuken half geld was maar dat was niet waar want het bedrag kon niet meer door de helft. Na wat praten kon er nog wel wat af. We benadrukten dat we het allemaal thuis nog eens wilde bekijken zodat we ook een beeld konden vormen over hoe de nieuwe opstelling in ons huis zou staan. De verkoper benadrukte dat we nog nergens aan vast zouden zitten en dat er nog niks definitief zou zijn. Eerst zou de keuken nog ingemeten worden en als we weer terug in de winkel kwamen om alles nog eens door te spreken zou het allemaal pas definitief worden. Dit gesprek vond plaats terwijl onze baby flink huilde en we dus ook snel weg wilden. Van deze omstandigheden maakte de verkoper flink misbruik door ff door te drukken dat we toch de handtekening zetten. Thuis gekomen bekeken we de maten van de nieuwe keuken en bleek dat de nieuwe keuken 14 cm minder hoog was. Bij de heet water kraan is niet verteld dat er in de meterkast een aparte groep moet aangemaakt worden. Toen we belde om te zeggen dat we deze keuken niet gingen kopen. Bleek dat niet te kunnen. De verkoper die over de keuken niet veel details wist te vertellen bleek wel elke letter van de aankoop voorwaarden te kennen. Uiteindelijk konden we terug komen en hebben het met een andere verkoper besproken maar moesten we het alsnog met een boete afkopen. Dat dan wel als korting op een nieuwe keuken verrekend kon worden. Natuurlijk hebben we onze keuken hier niet meer gekocht! Maar de allergoedkoopste keuken en door verkocht. Uiteindelijk heeft het alleen heel veel ergernis gekost!! Maar als nog raad ik dit bedrijf niemand aan!!! Ze proberen met een handtekening klanten te binden voordat de klant tot in detail weet hoe de keuken wordt. Zodat de klant niet meer weg kan of hij moet 30% betalen. Zo verdienen ze hier hun geld.
10-2-2017
