Reviews

Je wordt tijdens het uitzoeken van je keuken met alle egards behandeld. Daarna gaat het mis. Voor het inmeten kwam de monteur de eerste keer al niet opdagen. De tweede keer gelukkig wel en dan wordt er even een meetlat ergens langs gehouden en klopt het allemaal met wat uitgezocht is. De keuken wordt besteld en geleverd en dan komen de problemen. De keukenmonteur begint met plaatsen en blijkt dat er voor wat betreft het aanrechtblad toch niet goed is ingemeten. Er is een smetplint nodig van 4 cm. Deze plint wordt besteld. Dan ga je bellen wanneer aflevering c.q. plaatsing volgt. Diegene die je moet hebben is er uiteraard niet en terugbellen zoals beloofd gebeurt ook niet. Nog een keer bellen, zelfde verhaal. Dit herhaalt zich meerdere keren. Uiteindelijk dan toch bericht dat de smetplint er is. Afspraak gemaakt voor plaatsing, op de ochtend zelf een telefoontje, helaas de smetplint is niet goed en moet opnieuw besteld worden. Dan begint hetzelfde verhaal weer van voren af aan. Bellen, meneer is er niet, belt terug, Nee dus. Het gebeurde zelfs op een middag dat we belden en bericht kregen dat meneer inmiddels naar huis was en toen we 5 minuten later belden dat meneer er wel was en zelfs aan de telefoon kwam. Helaas bleek uiteindelijk dat ook deze smetplint niet goed was en dat hij dus voor de derde keer besteld moest worden. Na 6 maanden gedoe uiteindelijk zelf maar eens op gesprek gegaan bij het keukenwarenhuis. Helpt ook niet. Ze doen gewoon niets voor je.
Uiteindelijk bleek ook nog 1 van de kastjes beschadigd aan de onderkant na 5 maanden. Dit kastje is weliswaar onmiddelijk opnieuw besteld. Toen het binnen was kregen we een mail die c.c. aan de keukenmonteur was gestuurd. Na levering (3 weken later) zelf maar eens contact opgenomen met de monteur omdat hij dat niet deed. Duurde uiteindelijk nog 5 weken voor hij kon plaatsen. Kortom: een zaak waar we nooit meer naar toe gaan.

18-08-2019

Reactie Keukenwarenhuis.nl
Beste Dorien, wij betreuren enorm dat je niet tevreden bent. Dat is niet wat we nastreven, in tegenstelling juist. Onze oprechte excuses dat het allemaal zo gelopen is. We hebben je een mail gestuurd om zo samen tot een oplossing te kunnen komen. Groeten, Victoria

Van de week onverwachts binnen gestapt bij Keukenwarenhuis in Dordrecht, gewoon om eens te kijken wat er is.
We werden daar zo leuk en goed geholpen door Arif met allemaal goede ideeën en adviezen dat we met een heel goed gevoel en een nieuwe keuken de deur uit gingen.

Echt een aanrader!

17-08-2019

Vandaag mooie keuken gekocht goed geholpen door Arief en zo een goede prijs gemaakt dat we geen nee konden zeggen pluimpje👍👏

15-08-2019

Wat heerlijk om te merken dat een groot bedrijf zich even zo inzette voor een kleine vraag. Vandaag werd ik geholpen met nieuwe plintklemmen welke zonder kosten voor mijn inmiddels 7 jaar oude keuken opgezocht werden.
Dankjulliewel voor het oplossen van een klein maar vervelend probleem.

13-08-2019

“Wat van verre komt is bijzonder”, kunnen wij uit Harderwijk wel beamen als we het hebben over de keuken van Keukenwarenhuis.nl uit Ter Aar. Wat een super strakke mooie Ballerina OPH Opal-H keuken, greeploos in hoogglans premium wit. Op vrijdag 19 juli 2019 werd de keuken door de firma VLOT, exact op de afgesproken tijd en vlot en netjes in ons appartement afgeleverd, de woonkamer vol dozen en onderdelen. Maandagochtend 22 juli 7.00 uur stond de monteur (Jurry Martinus uit Harderwijk) al voor de deur en hij ging er meteen heel ordelijk en gestructureerd tegenaan. Als techneut zag ik meteen dat deze jongen veel ervaring had en feeling met het uitmeten en op de juiste hoogte en waterpas plaatsen van alle kasten en apparatuur. Voor allerlei hand- en spandiensten had hij ondertussen een maat oproepen, die o.a. hielp met het plaatsen van de zware composiet werkbladen, de bovenkastjes, planken, aansluitmaterialen en het netjes gescheiden verzamelen en afvoeren van verpakkingsmateriaal. Een grote verrassing en heel attent was dat de direkteur Mark Verkerk tussen de bedrijven door, “even” persoonlijk langskwam op de werkvloer om te kijken hoe het ging en voor zijn contact met klant en monteur, heel attent, waar kom je dat nog tegen in deze tijd??
Om circa 17.00 uur waren de monteur en zijn maat klaar met alles (een grote U-vormige keuken met vele kasten en apparaten), inclusief alle dozen en verpakkingsmaterialen opgeruimd en afgevoerd. Wat me na alle super negatieve verhalen om me heen over keukens, waarmee van alles en nog wat mis was (gegaan), helemaal verbaasde was dat alles met deze keuken, tot in detail geheel compleet was geleverd, op 1 onderplintje na, die slechts een paar centimeter tekort bleek te zijn. Wij zijn uiteraard echt super tevreden over de hele uitvoering, maar ook over het afroepgesprek met de kundige, meedenkende en correcte Andy, door wie m.i. alles tot in detail klopte. Een groot compliment aan Keukenwarenhuis.nl en de monteur (een kanjer) met z’n maat en ook de jongens van Vlot !

09-08-2019

wij zijn nog steeds blij met onze keuken die wij 7 jaar geleden bij Keukenwarenhuis hebben gekocht. Sinds kort klapte een keukenkastje hard dicht.
Ik heb de serviceafdeling gemaild om te vragen of ze de scharnieren in voorraad hebben en dezelfde dag kreeg ik een mail dat ze voorradig zijn en dat wij de softclose scharnieren kosteloos kunnen ophalen.
Dat vinden wij heel leuk !!
Bedankt Erik

31-07-2019

Vandaag een keuken gekocht bij keukenwarenhuis in Ter Aar. Donderdagavond al goed geholpen; veel informatie (incl. demonstratie) gekregen over o.a. te kiezen apparatuur. Er werd de tijd voor ons genomen. Ook vandaag prettig geholpen door Dhr. Seyvek. Een mooi ontwerp gemaakt, waarbij werd meegedacht en voor een mooie prijs getekend voor onze nieuwe keuken met alles erop en eraan! Wij zijn ontzettend blij en kijken uit naar het volgende (technische)gesprek! Bedankt voor de goede service, de informele en fijne sfeer en extra’s die jullie bieden!

21-07-2019

Voor ons huis in Frankrijk hebben we een keuken gekocht bij Keukenwarenhuis. We wilden graag een keuken die qua kleur zou passen bij de bestaande antieke vloertegels en de keuken kon helemaal in een door ons uitgezochte RAL-kleur geleverd worden! Zelf het transport geregeld naar Frankrijk en vorige week de keuken geïnstalleerd… Omdat de vloer enigszins afloopt (en de keuken toch horizontaal moet) hebben we goed overlegd over werkhoogte, plinthoogtes en zijwanden. Marcel Janssen heeft geweldig meegedacht en zowel de keuken, de bladen én de apparatuur waren perfect, onbeschadigd, helemaal compleet en alles werkt! Complimenten voor iedereen die heeft meegedacht en een hele dikke 10 voor Keukenwarenhuis!

13-07-2019