Achter de schermen: Zo ziet het aankoopproces van jouw nieuwe keuken eruit

Een nieuwe keuken koop je niet elke dag. Maar hoe verloopt dat proces eigenlijk? Van het eerste idee tot het moment dat jij je eerste kop koffie zet in je nieuwe keuken. We nemen je mee voor een kijkje achter de schermen. 

Achter de schermen: Zo ziet het aankoopproces van jouw nieuwe keuken eruit

Alles begint met inspiratie. Misschien scroll je door Pinterest of blader je door een magazine. Je ontdekt: welke stijl past bij je? Welke kleuren en materialen spreken je aan? Je loopt door een showroom, waar je letterlijk door de keukens heen kunt lopen, materialen kunt voelen en nog meer ideeën op kunt doen. Je hebt nu een goed beeld van wat je wilt en gaat in gesprek met een verkoopmedewerker om je wensen werkelijkheid te maken.

Fase #1 - Een veilig aankoopproces in 7 stappen

Stap 1: De inventarisatie

Tijdens het persoonlijke gesprek wordt er gekeken naar jouw wensen, levensstijl en budget. De adviseur denkt actief met je mee en vertaalt jouw wensen naar een concreet plan. De keuzes die je nu maakt zijn later in het proces, tijdens het afroepgesprek, nog te wijzigen.

Stap 2: Het ontwerp

Aan de hand van je wensen wordt er samen een ontwerp gemaakt. Wanneer het ontwerp klaar is en je daar volledig achter staat zal de verkoper het ontwerp door de bedrijfsleider laten controleren op technische haalbaarheid, hierdoor weet je zeker dat al je wensen ook daadwerkelijk mogelijk zijn.

Je krijgt:

• Een visueel ontwerp van je keuken
• Praktische voorstellen voor de indeling  

Stap 3: Het aanrechtblad en de spoelbak

Nu is het tijd om te kiezen: je kiest nu het soort aanrechtblad en de spoelbak. Je kunt kiezen tussen kunststof aanrechtbladen in diverse diktes, maar ook bijvoorbeeld een composiet aanrechtblad. Ook wordt er een voorlopige kleur gekozen. 

Stap 4: De keukenapparatuur 

Onze keukenadviseurs zullen het ‘speerpunt’ assortiment tonen, apparatuur welke groots ingekocht worden, waardoor je voor minder geld de beste kwaliteit apparatuur kunt kopen. Tijdens deze stap beslis je welke apparatuur jij graag terugziet. 

Stap 5: Het totaaloverzicht 

Nu de eerste versie van de keuken ontworpen is, loop je samen met de keukenadviseur het gehele proces na om te controleren of dit volledig overeenkomt met jouw wensen en benodigdheden.

Stap 6: De berekening

De keukenadviseur berekent nu jouw volledige keuken. Dit gebeurt bij jou aan tafel, zodat je de prijsopbouw gewoon kunt volgen. Eerst worden de kasten berekend, vervolgens het aanrechtblad en ten slotte de apparatuur en accessoires. Wanneer je de keuken door onze monteurs laat installeren, worden ook de kosten voor transport en montage meegenomen. Wanneer de keukenadviseur klaar is met de berekening zal deze wederom gecheckt worden door de bedrijfsleider om te controleren of de keuken 100% compleet en de berekening juist is. Er wordt dan ook, indien van toepassing, rekening gehouden met eventuele acties zodat je altijd de scherpst mogelijke prijs krijgt. 

Stap 7: Het opdrachtformulier

Is alles naar wens en besluit je om de keuken aan te schaffen? Dan wordt er samen met jou een opdrachtformulier ingevuld. Nog een laatste controle en als je 100% overtuigd bent kun je een handtekening zetten. Het is ook mogelijk om de keuken onder voorbehoud te kopen, bijvoorbeeld als de financiering van een bouwdepot of de bouwvergunningen nog niet rond zijn, geef dit wel van tevoren aan! 

Fase #2 - Metingen en werkvoorbereidingen

Enkele dagen na aankoop, of uiterlijk 8 weken voor levering, ontvang je een uitgewerkte 3D tekening van jouw keuken. Indien gewenst kunnen we ook een technische werktekening meesturen voor het leidingwerk en elektra bijvoorbeeld. Ook is het mogelijk om 4 weken voor levering een factuur voor je bouwdepot te ontvangen.

Inmeten en voorbereiden

Indien je de keuken via onze monteurs laat monteren, neemt de monteur, welke de keuken ook bij jou komt plaatsen, contact met je op. De monteur gaat alles secuur meten en controleert of de keuken volledig technisch haalbaar is. Ook kan de monteur nog aanwijzingen geven wat betreft voorbereidend werk. De monteur stuurt het inmeetrapport door naar Keukenwarenhuis.nl. Vervolgens neemt één van onze afroepers om het afroepgesprek in te plannen.

Compleet ontzorgde keuken

Indien je voor een compleet ontzorgde keuken kiest, zijn het transport en de montage in de prijs meegenomen. Het enige dat je nog betaalt zijn het kleinmateriaal, welke bij iedere keuken weer anders is. Dit is het materiaal dat nodig is voor de laatste aansluitingen op het leidingwerk. Eventuele extra werkzaamheden voor de monteur, reken je direct bij de monteur af. 

Fase #3 - Het unieke afroepconcept

Tijdens het afroepgesprek worden de puntjes op de i gezet. Tijdens de eerste fase, de aankoop, hoef je niet alle details in één keer te kiezen. Er komt dan namelijk al genoeg op je af. Mochten er nog problemen zijn n.a.v. het meetrapport van de monteur, kan het ontwerp hierop worden aangepast. Eventuele aanvullingen die de monteur ter plaatse heeft besproken worden hierin ook meegenomen. De wijzigingen worden tegen meer- of minderprijs verwerkt. De definitieve afleverdag en montagedatum worden tijdens dit gesprek ook vastgelegd. De afroeper verwerkt eventuele aanpassingen en dan krijg je een definitieve orderbevestiging. Deze dien je altijd goed te controleren. 

Fase #4 - De levering

Ongeveer anderhalve week voor de afgesproken levering wordt je gebeld om de levering nogmaals te bevestigen en worden details omtrent de levering besproken. De keuken wordt geleverd op het afgesproken dag- en tijdstip. 

Indien je hebt gekozen om de keuken door onze monteurs te laten installeren, gaat de monteur over het algemeen de volgende dag aan het werk. Aan het einde van de klus vindt de oplevering plaats en loop je samen met de monteur de keuken na. Mocht er een onvolkomenheid zijn, wordt dat op het opleverformulier genoteerd. Nu is het tijd om te gaan genieten van je keuken!

Fase #5 - Eens een klant, altijd een klant

Enkele weken na de montage, nemen wij contact met je op om te controleren of alles naar wens is. Mochten er bijzonderheden zijn, kun je dit ook tijdens dit gesprek nog melden.

Tot slot

Een keuken kopen is geen standaard aankoopproces, het is een traject waarin jouw wensen centraal staan. Stap voor stap worden jouw wensen vertaald naar een plek waar je jarenlang plezier van hebt. Het verschil zit hem ‘achter de schermen.’ Je ziet als klant een mooie showroom en een strak ontwerp, wat je niet direct ziet gebeurt achter de schermen:

• Jarenlange ervaring (meer dan 60 jaar)
• Een familiebedrijf met focus op persoonlijke aandacht
• Een team dat meedenkt, van eerste gesprek tot montage en erna
• De overtuiging dat eerlijkheid en service belangrijker zijn dan een snelle verkoop

Juist dat maakt het verschil tussen een keuken kopen en een keuken beleven. En als het goed is, voelt het hele proces niet als een aankoop, maar als het realiseren van iets persoonlijks!

Ben jij op zoek naar jouw droomkeuken? Bezoek onze gezellige showrooms en ontdek de beschikbare opstellingen. Of maak alvast een afspraak. Onze adviseurs helpen je graag bij het samenstellen van jouw droomkeuken: warm, stijlvol en klaar voor jarenlang kookplezier. Keukenwarenhuis.nl, daar moet je geweest zijn!